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Legal

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, GlobeLiv pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Puedes presentar un reclamo o una queja sin necesidad de tener cuenta.

¿Qué quieres presentar?

1. Tus datos

Lo necesitarás para consultar el estado.

2. Qué contrataste

Opcional.

Ej.: propina enviada, acceso a una transmisión, misión pagada.

3. Detalle

Qué esperas que hagamos.

Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Presentar un reclamo aquí no impide acudir a otras vías de solución de controversias.