GlobeLiv es una plataforma para explorar lugares del mundo a través de transmisiones en vivo. La opera GlobeLiv, Inc., sociedad constituida en Delaware (Estados Unidos), con operaciones en Perú. Esta Política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes. Al usar GlobeLiv aceptas esta Política.
1. Quién es el responsable y cómo contactarlo
El responsable del tratamiento es GlobeLiv, Inc. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a admin@globeliv.com. Atendemos las solicitudes en los plazos que fija la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento.
2. Qué datos tratamos
- Cuenta: correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento (para comprobar que eres mayor de 18 años), contraseña (guardada cifrada, nunca en texto claro) o, si entras con Google, el identificador, nombre, correo y foto que Google nos entrega. Guardamos la fecha y la versión de los Términos y de esta Política que aceptaste.
- Perfil: nombre de usuario, foto, texto de ubicación que decidas mostrar e idioma.
- Ubicación: solo si nos das tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento desde Ajustes. La usamos para situar tu transmisión, mostrarte transmisiones y misiones cercanas y avisar a streamers próximos a una misión. Redondeamos las coordenadas a unos 100 metros antes de guardarlas y de mostrarlas: nadie obtiene tu posición exacta. Sin consentimiento, el servidor descarta las coordenadas.
- Transmisiones: título, descripción, ciudad y país, hora de inicio y fin, número de espectadores y una imagen en miniatura para el listado. GlobeLiv no graba ni almacena las transmisiones: cuando terminan, no queda copia del video ni del audio. La miniatura se analiza automáticamente durante la transmisión para detectar desnudez y no se conserva.
- Chat: los mensajes que escribes en una transmisión, con tu nombre de usuario. Se conservan 15 días, salvo el texto de un mensaje que otro usuario haya reportado, que se guarda dentro del reporte.
- Propinas y misiones: importes, fecha, comisión aplicada y a quién se pagó. Los datos de tu tarjeta los recibe directamente Stripe; GlobeLiv no los ve ni los almacena. Al crear una misión con recompensa, Stripe hace una reserva en tu tarjeta que se cobra solo si la misión se cumple.
- Retiros (solo streamers): para pagarte te pedimos el destino del retiro (cuenta bancaria o cuenta de pago), tu tipo y número de documento y, opcionalmente, tu identificación fiscal. Se guardan cifrados, cada acceso queda registrado, y se borran cuando eliminas tu cuenta.
- Moderación: reportes que envías o recibes, bloqueos, sanciones y apelaciones.
- Libro de Reclamaciones y derechos de autor: los datos que exige la normativa peruana para presentar un reclamo (nombre, documento, domicilio, correo, teléfono, detalle) y los de quien presenta una notificación de derechos de autor.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y sistema operativo, y registros de actividad necesarios para la seguridad y para limitar abusos. Si activas las notificaciones en tu dispositivo, guardamos el identificador que nos entrega tu navegador para poder enviarlas.
No pedimos ni tratamos datos sensibles (origen, salud, orientación, opiniones). Si aparecen en el contenido que tú publicas, es bajo tu responsabilidad.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta, transmitir, ver, chatear, crear y cumplir misiones | Ejecución del contrato (Términos) |
| Mostrarte contenido cercano y situar tu transmisión | Tu consentimiento (ubicación), revocable |
| Cobrar propinas y misiones y pagar retiros | Ejecución del contrato y obligaciones legales (tributarias, antifraude) |
| Moderar contenido, atender reportes, aplicar sanciones, prevenir fraude | Interés legítimo en la seguridad de la comunidad y obligación legal |
| Enviarte avisos del servicio (seguridad, cambios legales, inactividad) | Ejecución del contrato |
| Notificaciones push | Tu consentimiento, revocable desde el navegador o Ajustes |
| Atender el Libro de Reclamaciones y notificaciones de derechos de autor | Obligación legal |
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos. No hay herramientas de analítica ni rastreadores de terceros en GlobeLiv.
4. Con quién compartimos tus datos
No compartimos tus datos con nadie salvo los proveedores que necesitamos para operar, que actúan por cuenta de GlobeLiv y bajo contrato, y las autoridades cuando la ley lo exige.
| Proveedor | Para qué | Qué datos recibe | Dónde trata los datos |
|---|---|---|---|
| Railway | Alojamiento de la aplicación y la base de datos | Los datos de tu cuenta y actividad | Estados Unidos |
| Vercel | Alojamiento del sitio web | Dirección IP y datos de navegación | Estados Unidos / red global |
| Agora | Transmisión de video y audio en tiempo real | El video y audio en directo (no se almacenan) | Estados Unidos / red global |
| Stripe | Cobros con tarjeta | Nombre, correo, importes y datos de tarjeta (directamente) | Estados Unidos / Irlanda |
| Inicio de sesión con Google | Identificador, nombre, correo y foto | Estados Unidos | |
| Firebase (Google) | Notificaciones push | Identificador de tu dispositivo y el texto del aviso | Estados Unidos |
| Resend | Correos del servicio (acuses del Libro de Reclamaciones, avisos) | Tu correo, nombre y el contenido del mensaje | Brasil |
| OpenStreetMap / Nominatim | Convertir coordenadas en nombre de ciudad | Coordenadas aproximadas | Alemania |
| Windy | Cámaras públicas del mundo en la página de inicio | Ninguno tuyo (contenido de terceros) | Unión Europea |
| Entidades bancarias y proveedores de pago | Ejecutar tu retiro (solo streamers) | Destino del retiro, nombre y documento | Según tu país |
| Telegram | Alertas internas de moderación al administrador | Identificador parcial y motivo | Global |
Ninguno de estos proveedores tiene infraestructura en Perú: tus datos se transfieren fuera del país, principalmente a Estados Unidos, con las garantías que exige la Ley N.° 29733.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Datos de cuenta y perfil | Mientras tu cuenta exista |
| Cuentas sin actividad | Si no entras durante 12 meses, te avisamos por correo al mes 11 y, si no vuelves, eliminamos tu cuenta al cumplirse el año |
| Mensajes de chat | 15 días (el texto de un mensaje reportado se conserva con el reporte) |
| Notificaciones | 30 días |
| Identificadores de dispositivo para notificaciones | 60 días sin uso |
| Coordenadas de una transmisión terminada | 30 días; después queda solo ciudad y país |
| Reportes, sanciones y apelaciones | 2 años desde su cierre |
| Libro de Reclamaciones | 2 años, como exige la normativa peruana |
| Notificaciones de derechos de autor | 3 años desde su resolución |
| Datos de retiro (bancarios, documento) | Hasta que elimines tu cuenta |
| Propinas, misiones, retiros y comisiones | El plazo que exigen las obligaciones contables y tributarias, no menos de 7 años, ya desvinculados de tu nombre si eliminas la cuenta |
6. Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), y obtener una copia de ellos. Dos de ellos los ejerces tú mismo desde Ajustes, sin esperar:
- Descargar mis datos: una copia completa de tu información en formato JSON.
- Eliminar cuenta: borra tu perfil, mensajes, seguimientos, notificaciones, dispositivos y datos de retiro, y elimina el título y la ubicación de tus transmisiones. Es inmediato e irreversible.
Al eliminar la cuenta conservamos, ya desvinculados de tu nombre, tres cosas que la ley nos obliga a guardar: el historial de pagos, el historial de moderación (para que cerrar y abrir una cuenta no sirva para esquivar una sanción) y los asientos del Libro de Reclamaciones.
Para rectificar datos u oponerte a un tratamiento escríbenos a admin@globeliv.com. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú. Si resides en la Unión Europea o en un estado de EE. UU. con ley de privacidad, tienes derechos equivalentes; GlobeLiv no vende datos personales.
7. Personas que aparecen en una transmisión
Quien transmite es responsable de respetar la privacidad de las personas que capta su cámara. Como las transmisiones no se graban, la exposición termina cuando termina la transmisión. Si estás apareciendo en una transmisión en curso y no lo deseas, repórtala desde el reproductor: los reportes se atienden con prioridad y una transmisión puede cortarse de inmediato.
8. Seguridad
Ciframos las comunicaciones (HTTPS), guardamos las contraseñas con hash, ciframos los datos bancarios y de documento de los streamers y registramos cada acceso a ellos, limitamos las solicitudes para evitar abusos y protegemos el panel de administración. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte a tus datos, te lo comunicaremos sin demora injustificada.
9. Cookies
Usamos únicamente cookies técnicas imprescindibles: la de sesión (para mantenerte conectado), la del estado de inicio de sesión con Google y la del idioma. No usamos cookies de analítica, publicidad ni rastreo, por lo que no mostramos un banner de cookies.
10. Menores de edad
GlobeLiv es solo para mayores de 18 años. Pedimos la fecha de nacimiento al registrarse y rechazamos el alta de quien no la cumpla. Si detectamos la cuenta de un menor, la eliminamos. Los reportes por sospecha de menor de edad cortan la transmisión de inmediato.
11. Cambios en esta Política
Cuando cambiemos esta Política de forma relevante, te pediremos que aceptes la nueva versión la siguiente vez que entres. La fecha y la versión vigentes aparecen al inicio de este documento.
12. Contacto
Privacidad: admin@globeliv.com. Asuntos legales: legal@globeliv.com. Derechos de autor: dmca@globeliv.com. Libro de Reclamaciones en globeliv.com/libro-de-reclamaciones.